La excelencia en nuestros servicios se soporta en un plan de calidad centrado en la satisfacción del cliente. Hotel Samarii Resort centra sus esfuerzos en dar respuesta a las necesidades de cada persona, para ello, su estrategia está basada en la mejora continua de sus instalaciones y servicios, con el objetivo de que se superen las expectativas de sus clientes y se intensifique el grado de satisfacción.
Hotel Samarii Resort cuenta con un conjunto de herramientas que evalúan la experiencia del cliente y su percepción sobre la calidad de nuestros servicios. La información que nos proporcionan estas herramientas nos permite conocer mejor a nuestros clientes, y ofrecerles un servicio adaptado a sus necesidades.
Estamos comprometidos con el medio ambiente, siendo responsables con el uso de los recursos naturales, cuidando los recurso como el agua, la energía, los gases, el manejo integral de los residuos, la flora y la fauna y todos los recursos con los cuales interactúa nuestro Hotel en la prestación de sus servicios.
